ご利用者の状況確認
ご利用者の自宅を訪問し、身体状況やご家族の状況お住まいの環境などを確認します。そのうえで生活機能の維持・向上のためにどのような福祉用具が最適化を検討します。
サービスの必要性の検討と選定
ケアマネージャーなどと連携し、専門的な立場から介護予防や自立支援、介護負担軽減に役立つ最適な福祉用具を提案します。最終的には、ご利用者やご家族の意見を伺いながら選定していきます。
福祉用具のお届け
納品前の点検を行い、安全を確認した上で、ご指定の日時と場所にお届けします。現地で取り付けや調整などを行い、ご利用者の環境や状況に適合しているかを再確認します。
使用方法のご説明
安全で適切な利用方法ができるように、納得いただけるまで利用方法等をご説明いたします。また、必要な場合は、一緒に使い方の練習もします。
アフターサービス
ご利用中は、定期的にお伺いし、故障や不具合がないか、また、ご利用者の状況や環境に変化がないか、お使いいただいている用具が、生活向上に役立っているかなど確認いたします。
サービスの再検討
ケアマネージャーなどと連携し、ご利用者やご家族のお話をお聞きして利用の継続や用具の変更など検討します。必要に応じて迅速に対応いたします。
緊急時の対応
事故やトラブルなど、福祉用具に関する緊急事態が発生した場合は、専門スタッフが対応しまうので直接ご連絡ください。